Продукты
Показать меню

В этом разделе вы найдеете ответы на часто задаваемые вопросы по нашим продуктам.

Выберите интересующую вас модель или категорию продуктов из списка.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выберите категорию или продукт

В этом разделе вы найдеете ответы на часто задаваемые вопросы по нашим продуктам.

Выберите интересующую вас модель или категорию продуктов из списка.

Что делать если моя флешка/внешний жесткий диск не определяется медиаплеером?

Для решения данной проблемы необходимо отформатировать флешку/диск в одной из поддерживаемых файловой системе (FAT32, NTFS). Вставьте флешку/диск в компьютер, щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите Форматировать, далее выберите нужную файловую систему

Ответ #019
Как узнать емкость аккумулятора моего смартфона/планшета?

Емкость аккумулятора вашего устройства обычно обозначена в инструкции пользователя или технических характеристиках. Если аккумулятор вашего устройства съемный, то как правило емкость также указана на самом аккумуляторе. Если они у вас не сохранились, эту информацию можно узнать на сайте производителя вашего устройства.

Ответ #010
Не хватает внутренней памяти для установки приложения, что делать?

Если у вас закончилась внутренняя память в устройстве, вам необходимо ее освободить, удалив неиспользуемые приложения и файлы. Для удаления приложений откройте Настройки - Приложения, выберите приложение, которое хотите удалить и нажмите Удалить.

Ответ #018
Как включить режим 3D для просмотра 3D фильмов?

Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает технологию 3D (side-by-side, top-bottom, 3D ISO). Вам необходимо включить 3D фильм, если вы видите 2 изображения одно од другим или два изображения рядом, вам необходимо открыть настройки 3D на вашем телевизоре и выбрать режим top-bottom в первом случае и side-by-side во втором. Ваш телевизор соберет два изображения в одно. Если вы хотите посмотреть фильм в формате Blue-ray ISO, убедитесь что ваша модель медиа плеера содержит в спецификации поддержку Blu-Ray ISO формата. Некоторые модели плееров могут самостоятельно переключать ТВ в 3D режим, часть моделей содержит функцию ручного включения 3D режима в меню плеера.

Ответ #017
Почему моя мышка / клавиатура / геймпад не работает или работает некорректно?

Многие производители устройств ввода не рассчитывают свои устройства на использовании в системе Android, поэтому с некоторыми устройствами ввода возникают проблемы. Перед покупкой мыши убедитесь, что она работает с Android. Для настройки расположения клавиш на клавиатуре используйте приложение Russian Keyboard, которое можно скачать из Google Play.

Ответ #012
Не получается выполнить сопряжение с источником, что делать?

Возможно источник находится слишком далеко, переместите источник сигнала и наушники ближе друг к другу. Либо ваши наушники сопряжены с другим устройством. Для устранения этой проблемы отмените сопряжение с другим устройством и повторите сопряжение с источником сигнала.

Ответ #036
Pro Studio не работает на Windows 10, что делать?

Вам необходимо обновить драйвера устройства на компьютере. Скачать все необходимые материалы вы можете по ссылке: http://rombica.ru/downloads/videozaxvat/pro-studio.html. Откройте скачанный файл и выберите пункт Установка драйвера. После окончания установки подключите ваше устройство и проверьте его работу.

Ответ #031
Какой срок жизни моего аккумулятора?

Срок жизни аккумулятора зависит от типа установленных ячеек. Литий-ионные (Li-ion) аккумуляторы рассчитаны на 500 циклов зарядки-разрядки, а литий-полимерные (Li-Pol) на 800 циклов. При превышение данных значений емкость может снизиться более чем на 20%.

Ответ #009
Как определить, что аккумулятор заряжен?

Большинство аккумуляторов Rombica оснащены четырьмя индикаторами заряда. Когда все индикаторы горят - аккумулятор полностью заряжен. Каждый горящий индикатор - это 25% заряда. Если горят 2 из 4, аккумулятор заряжен на 50%, если 3 из 4 – на 75%.

Ответ #007
Аккумулятор стоит на зарядке, но не заряжается – что делать?
  • Следует использовать зарядное устройство USB-сеть с рекомендуемыми параметрами: c выходным током не менее максимально возможного тока на входе портативного аккумулятора. Если ваше зарядное устройство не соответствует рекомендуемым параметрам – замените его.
  • Следует использовать исправный USB-кабель для зарядки. Если ваш кабель неисправен, например, имеются механические повреждения – замените его..
  • Аккумулятор может быть полностью заряжен. В большинстве аккумуляторов присутствуют индикаторы заряда. При полном заряде они либо горят непрерывно, либо полностью выключены. Во втором случае следует нажать кнопку питания – если загорятся все индикаторы – значит аккумулятор заряжен и его следует отключить от зарядного устройства.
Ответ #008
Сколько времени требуется для зарядки портативного аккумулятора?

Для максимально быстрой зарядки следует использовать зарядное устройство USB-сеть с рекомендуемыми параметрами: c выходным током не менее максимально возможного тока на входе портативного аккумулятора. Большинство аккумуляторов Rombica могут заряжаться током силой в 1А или выше. Для расчета оринтировочного времени заряда следует разделить емкость аккумулятора в мАч на 1000. Так, например, аккумулятор емкостью в 10 000 мАч – получится зарядить за 10 часов. Если аккумулятор поддерживает зарядку силой тока от 2А и используется соответствующее зарядное устройство – время заряда сократится до 5 часов. При использовании маломощного зарядного устройства, например, USB порт в компьютере – время заряда будет больше и не гарантируется достижение 100% заряда – мощности порта может не хватить для зарядки Внешние факторы, такие как влажность, температура, естественный износ кабеля, загрязнение портов, некачественное зарядное устройство USB-сеть, высокое количество отработанных циклов портативного аккумулятора могут увеличивать время зарядки.

В первый раз для достижения максимальной емкости портативного аккумулятора рекомендуется оставить его на зарядке на время в два раза превышающее время, рассчитанное по методу выше.

Ответ #006
Как подобрать портативный аккумулятор к моему смартфону или планшету?

В зависимости от ваших нужд и предпочтений есть три основных критерия при выборе портативного аккумулятора:

а). Емкость портативного аккумулятора

    Процесс зарядки смартфона/планшета обладает КПД отличным от 100%. В среднем КПД около 70%. Чтобы узнать какой портативный аккумулятор сможет зарядить ваш смартфон 1 раз – разделите емкость аккумулятора смартфона на 0,7. Например, если внешний аккумулятор имеет емкость 2000 мАч / 3.7В, то он сможет зарядить один раз внешнее устройство с аккумулятором 1400 мАч / 3.7В. Так для зарядки подавляющего большинства смартфонов хватит портативного аккумулятора емкостью 5000 мАч / 3.7В, а для зарядки планшета до 8" – портативного аккумулятора емкостью 10000 мАч / 3.7В. Для зарядки более емких планшетов или одновременной зарядки смартфона и планшета – следует обратить внимание на более емкие портативные аккумуляторы.

б). Количество USB выходов

    Если вы планируете одновременно заряжать несколько устройств – обратите внимание на аккумулятор с 2 и более USB выходами

в). Максимальный ток на USB выходе

    Если вы планируете заряжать смартфоны с емким аккумулятором или планшеты, то при выборе портативного аккумулятора обратите внимание на максимальный ток на USB выходах – для емких внешних устройств рекомендуется использовать выход с 2.1А
Ответ #005

Не нашли нужный ответ?

Задайте вопрос и служба технической поддержки ответит вам в течение одного дня.

Задать вопрос

Сообщество Rombica

Читайте и участвуйте в обсуждениях продуктов вместе с пользователями продукции Rombica.

Перейти на форум →