Продукты
Показать меню

В этом разделе вы найдеете ответы на часто задаваемые вопросы по нашим продуктам.

Выберите интересующую вас модель или категорию продуктов из списка.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выберите категорию или продукт

В этом разделе вы найдеете ответы на часто задаваемые вопросы по нашим продуктам.

Выберите интересующую вас модель или категорию продуктов из списка.

Не получается выполнить сопряжение с источником, что делать?

Возможно источник находится слишком далеко от аудиопроигрывателя, переместите источник сигнала и аудиопроигрыватель ближе друг к другу. Либо ваш аудиопроигрывательсопряжен с другим устройством. Для устранения этой проблемы отмените сопряжение с другим устройством и повторите сопряжение с источником сигнала

Ответ #029
Как воспроизвести музыку с microSD карты памяти?

Убедитесь, что на карте памяти залита музыка в поддерживаемых аудиоформатах. Включите аудиопроигрыватель и вставьте карту памяти в соответственный слот и переведите колонку в режим воспроизведения с карты памяти. Нажмите кнопку Play и колонка будет воспроизводить музыку

Ответ #027
Нет звука, что делать?

Убедитесь, что:

  • ваш аудиопроигрывательподключен к источнику звука посредством беспроводного соединения Bluetooth, либо аудиокабелем через аудиовход,
  • громкость звука на аудиопроигрывателе и на источнике звука не установлена на минимум
  • аудиопроигрыватель заряжен.
  • выставлен верный режим работы аудиоприогрывателя
Ответ #028
Как подключить аудиопроигрыватель к мобильному устройству/компьютером?

Если ваш аудиопроигрыватель поддерживает беспроводное соединение посредством Bluetooth, то для сопряжения его с мобильным устройством/компьютером (требуется поддержка Bluetooth) выполните следующие действия:

  1. Включите и переведите аудиопроигрыватель в режим «Bluetooth»
  2. Откройте настройки Bluetooth на мобильном устройстве/компьютере, активируйте функцию Bluetooth и запустите поиск устройств. Когда ваше устройство найдет аудиопроигрыватель, подтвердите подключение. Система может вывести на экран диалоговое окно, в котором необходимо ввести цифры «1234» или «0000» или другие для создания пары

Если ваш аудиопроигрыватель поддерживает AUX соединение: имеет вход 3,5 мм (mini-jack), то для подключения к мобильному устройству/компьютеру выполните следующие действия:

  1. Включите и переведите устройство в режим «Аудиовход».
  2. Подключите аудиокабель к аудиопроигрывателю одним концом, а другим концом к источнику сигнала. Убедитесь в верности подключения.
  3. Штекер должен плотно войти в разъем устройства, иначе воспроизведение может быть с шумовыми помехами или без звука. В данном режиме аудиопроигрыватель будет выступать в качестве активной акустической системы.

В некоторых аудиопроигрывателях Rombica AUX соединение реализовано через USB порт – в этом случае требуется воспользоваться специальным комплектным кабелей, имеющим на одном конце USB разъем, а на другом разъем 3,5 мм

Ответ #023
Как получить доступ к моему сетевому хранилищу / общим папкам в сети с медиаплеера?

Для подключения сетевого хранилища вам необходимо воспользоваться приложением KODI. В нем откройте Система - Менеджер файлов - Добавить источник - Обзор - Внешнее хранилище. В появившемся окне введите следующие данные: Протокол - Сеть Windows (SMB), Имя сервера - это имя вашего сетевого хранилища в вашей сети, Имя пользователя и пароль. Нажмите ОК и ваше сетевое хранилище появится в списке ресурсов.

Ответ #021
Почему на моем медиаплеере плохо работает Wi-Fi?

Для наилучшей работы сети Wi-Fi необходимо, чтобы медиаплеер находился в прямой видимости от вашего роутера. Препятствия в виде стен, мебели и металического корпуса телевизора могут пагубно влиять на Wi-Fi сигнал

Ответ #016
Как сделать сброс настроек на заводские / удалить все данные?

Для сброса всех настроек на заводские необходимо открыть Настройки - Восстановление и сброс и выбрать Сбросить все настройки. Альтернативный способ (не рекомендуется): отключить устройство от питания, зажать скрепкой кнопку RESET, подключить питание (не отпускайте кнопку RESET до появления на экране системного меню), в появившемся меню выберите пункт Wipe Data / Factory reset и далее нажмите Yes. После окончания процесса сброса перезагрузите устройство.

Ответ #015
Мой медиаплеер самостоятельно включается, что делать?

В стандартной системе Android нет режима ожидания как такового, поэтому некоторые приложения могут выводить его из режима сна. Android не умеет отключать центральный чип при переходе в режим сна, чип работает всегда, когда есть питание, но в режиме сна чип простаивает и работает на более низкой частоте. Исходя из этого, для полного выключения рекомендуется отключать плеер от электросети.

Ответ #014
Как обновить прошивку?

Если ваше устройство поддерживает функцию обновления по сети, то для обновления приставки откройте приложение Update и выберите пункт обновление по сети, плеер сам начнет загрузку и установку прошивки. Если такой функции нет, то вам нужно зайти на сайт rombica.ru/downloads, выбрать свою модель медиаплеера и скачать последнюю версию прошивки. Распакуйте скачанный архив и внутри вы найдете инструкцию по установке прошивки.

Ответ #013
Как зарядить мой портативный аккумулятор?

Для зарядки аккумулятора используйте идущий в комплекте USB кабель и зарядное устройство с рекомендуемыми параметрами: c выходным током не менее максимально возможного тока на входе портативного аккумулятора. Для большинства аккумуляторов Rombica подойдет зарядное устройство USB-сеть с выходом 5В/2A

Ответ #011
Как изменить разрешение видео выхода ?

Для настройки разрешения видео выхода необходимо открыть настройки плеера, в иструкции к плееру вы можете найти подробное описание настроек вашего плеера.

Ответ #022
Как подключить мой медиаплеер к интернету?

Для подключения к сети интернет с помощью Wi-Fi необходимо открыть Настройки - Wi-Fi, выбрать вашу сеть и ввести пароль. Для подключения по кабелю нужно вставить ваш Ethernet кабель в приставку. Подключение произойдет автоматически.

Ответ #020

Не нашли нужный ответ?

Задайте вопрос и служба технической поддержки ответит вам в течение одного дня.

Задать вопрос

Сообщество Rombica

Читайте и участвуйте в обсуждениях продуктов вместе с пользователями продукции Rombica.

Перейти на форум →